Come filtrare le conversazioni e salvare una vista

Dove: Conversazioni: le schede in cima all’elenco, Altri filtri e Viste salvate in fondo (al telefono, sotto la ricerca).

1. In cima scegli Da rispondere oppure Tutte; con Cerca trovi le parole nelle chat.
2. In fondo all’elenco (al telefono, sotto la ricerca) apri Altri filtri: scegli di chi sono, Assegnate a me, Non assegnate o Di tutti, e filtra per stato, canale, assegnata a, etichetta o assistente.
3. Per ritrovare gli stessi filtri, in Salva questi filtri come vista scrivi un nome, scegli se è Condivisa con il team e premi Salva la vista.

Le viste sono in Viste salvate. Quando torni in Conversazioni ritrovi i filtri che avevi scelto.

Se non funziona

Chiedi all’assistente dell’aiuto: «Come vedo solo le chat dell’assistente del sito in inglese?»