Come assegnare una chat a una persona del team

Dove: Conversazioni → la chat → Assegnata a.

1. Apri la chat in Conversazioni.
2. In Assegnata a scegli la persona del team, oppure Assegna a me. Con Nessuno la chat torna di nessuno.
3. Per assegnarne più di una insieme, selezionale nell’elenco e scegli Assegna a….

Chi la riceve la trova in Altri filtri → Assegnate a me, in fondo all’elenco; quelle ancora di nessuno in Non assegnate.

Rispondendo a una chat di nessuno, diventa tua senza assegnarla a mano.

Se non funziona

Chiedi all’assistente dell’aiuto: «Ho assegnato una chat a un collega ma lui non la vede: perché?»