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Come scegliere per quanto tenere le chat e accettare l’accordo sul trattamento dei dati
In Privacy e dati scegli dopo quanto una chat perde il contenuto e accetti l’accordo che chiede il GDPR.
Dove: Account → Privacy e dati.
- Apri Privacy e dati.
- In Per quanto tempo teniamo le chat scegli in Tieni le chat per quanti mesi, e premi Salva. Dopo quel tempo senza messaggi una chat perde messaggi, allegati e recapiti del cliente; restano solo i numeri.
- In Accordo sul trattamento dei dati leggi l’accordo e premi Accetto l’accordo per la mia attività.
L’accordo lo accetta il titolare o un amministratore; sotto vedi chi l’ha accettato e quando. Quando cambia, la dashboard te lo dice e ti chiede di accettare quello nuovo. Il testo completo è nelle Note legali.
Se non funziona
Chiedi all’assistente dell’aiuto: «Una chat di qualche mese fa è vuota: perché?»