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Come esportare i dati
Un archivio JSON con tutto quello che c’è nell’account: assistenti, conoscenza, conversazioni, clienti, impostazioni.
Dove: Account → Privacy e dati → Esporta i dati.
- Apri Esporta i dati e leggi Cosa contiene: gli assistenti e le versioni pubblicate, quello che sanno, tutte le conversazioni e i messaggi, i clienti, le etichette e le risposte rapide, le caselle email, i gruppi, i tempi di risposta e il registro delle attività.
- Premi Scarica l’archivio JSON: si prepara al momento, e per un account grande può volerci qualche secondo.
Il JSON riporta ogni tabella così com’è, così è facile confrontarlo o reimportarlo. I numeri delle statistiche si scaricano anche in CSV, dalla loro pagina.
Se non funziona
Chiedi all’assistente dell’aiuto: «Come apro il file JSON che ho esportato?»