NOVAAiuto › L’assistente
Come mettere in pausa l’assistente
Il widget sparisce dal sito finché non lo riattivi; il codice resta dov’è.
Dove: Assistente → Metti in pausa.
- Dal menu apri Assistente e premi Metti in pausa.
- Conferma: l’assistente risulta In pausa e il widget non compare più sul sito.
- Quando vuoi che torni, premi Riattiva.
In pausa il codice resta sul sito com’è: non serve toglierlo né rimetterlo. Chi aveva una chat aperta non vede errori: la chat si chiude. Le modifiche che pubblichi intanto arrivano sul sito quando lo riattivi.
Possono farlo il titolare e gli amministratori.
Se non funziona
Chiedi all’assistente dell’aiuto: «Ho messo in pausa l’assistente ma il widget si vede ancora: perché?»