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Aiuto › L’assistente

Come vedere e cambiare quello che sa l’assistente

In Conoscenza ci sono le risposte che gli hai insegnato e i documenti e le pagine da cui risponde.

Dove: Assistente → Conoscenza.

La pagina dell’assistente: Conoscenza, Comportamento, Aspetto e Versioni, e a destra la prova.
  1. Apri l’assistente e vai a Conoscenza.
  2. In Documenti e pagine vedi tutto quello da cui risponde, ognuno con il suo stato: In coda, In lettura, Da confermare, Pronto, Errore.
  3. Per aggiungere scegli Testo e incolla per esempio le domande frequenti, Pagina web per l’indirizzo di una pagina, oppure File o foto per un PDF, un Word, un Excel o la foto di un menu o di un listino (fino a 25 MB, le foto fino a 10).
  4. Una foto la legge NOVA e ti chiede Ho letto questo: è giusto?: correggi quello che non va e premi Conferma. Se non la confermi entro 7 giorni, viene tolta.
  5. Per togliere un documento premi togli accanto al suo nome.

In Risposte che gli hai insegnato ci sono le risposte scritte da te; con Dimentica ne togli una (come se ne insegna una).

Se l’assistente non usa ancora i documenti, la pagina te lo dice: pubblica le modifiche perché li usi anche sul sito.

Se non funziona

Chiedi all’assistente dell’aiuto: «Ho caricato un PDF ma l’assistente non lo usa: perché?»

Aggiornato il 31 ottobre 2026

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