Come insegnargli una risposta

Dove: Home → Senza risposta questa settimana, oppure Assistente → Prova l’assistente.

1. Nella Home, in Senza risposta questa settimana, trovi le domande a cui non ha saputo rispondere.
2. Premi Insegnagli la risposta sotto una domanda.
3. Scrivi La risposta giusta e premi Insegna.
4. Pubblica le modifiche dell’assistente: da lì la usa anche sul sito.

Dalla prova: nella pagina dell’assistente, in Prova l’assistente, premi Correggi sotto una risposta che non va e scrivi quella giusta.

Scrivi la risposta come la diresti a un cliente, con i dati veri: orari, prezzi, condizioni. Se la stessa cosa è anche nella scheda o nei documenti, tienila uguale dappertutto.

Le risposte insegnate sono in Assistente → Conoscenza → Risposte che gli hai insegnato; con Dimentica ne togli una.

Se non funziona

Chiedi all’assistente dell’aiuto: «Ho insegnato una risposta ma sul sito risponde ancora come prima: perché?»