Come cambiare la password

Dove: Accedi a NOVA → Password dimenticata?

Dentro NOVA non c’è un campo per cambiare la password: la cambi dalla pagina di accesso, come quando la dimentichi.

1. In basso nel menu, sotto il tuo nome, premi Esci.
2. Nella pagina di accesso, sopra il campo della password, premi Password dimenticata?
3. Scrivi l’email con cui entri in NOVA e premi Mandami il link.
4. Apri l’email che ti arriva e premi il link: si apre Scegli una nuova password.
5. Scrivi la nuova password, almeno 12 caratteri con lettere maiuscole e minuscole e numeri, e premi Salva la nuova password: torni nella Home, già dentro.

Se entri sempre con Link via email, la password non ti serve; se vuoi sceglierne una, fai gli stessi passi.

Se non funziona

• Se l’email non arriva, cercala nello spam e controlla di aver scritto l’indirizzo con cui entri in NOVA: a un indirizzo senza account non parte niente.
• Se NOVA ti chiede di aspettare, hai appena chiesto un link: aspetta un momento e chiedilo di nuovo.
• Se il link non apre più la pagina, è scaduto o l’hai già usato: chiedine un altro con Password dimenticata?
• Se non riesci comunque a entrare, scrivi a info@navigoai.it dall’indirizzo del tuo account.