NOVAInformativa sui cookie
Versione del 26 ottobre 2026.
Cosa sono e che regole seguiamo
I cookie sono piccoli file che il browser salva sul tuo dispositivo quando visiti un sito. Il browser ha anche una memoria locale (localStorage) e una di sessione (sessionStorage, che si svuota quando chiudi la scheda) che funzionano in modo simile: qui le trattiamo insieme, perché le regole sono le stesse. In Italia valgono l’art. 122 del d.lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e le Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021.
NOVA usa solo cookie e memorie tecniche, cioè quelli che servono a far funzionare il servizio che hai chiesto: tenerti connesso, ricordare la lingua, ricordare piccole scelte dell’interfaccia. Per i cookie tecnici la legge non richiede il consenso, e per questo NOVA non mostra un banner. Non usiamo cookie di profilazione, di pubblicità, di statistica di terze parti né strumenti che ti seguano tra un sito e l’altro.
Nella dashboard e sulle pagine di NOVA
| Nome | A cosa serve | Durata | Tipo |
|---|---|---|---|
sb-…-auth-token | Ti tiene connesso dopo l’accesso: contiene la tua sessione, rilasciata da Supabase, il servizio che gestisce gli accessi di NOVA. È un cookie di prima parte, impostato dal dominio di NOVA. | Fino all’uscita dall’account, al massimo 400 giorni | Cookie tecnico, necessario |
sb-…-auth-token-code-verifier | Durante l’accesso con il link via email o il recupero della password, collega il link che apri alla scheda da cui l’hai chiesto, così nessun altro può usarlo. | Pochi minuti, finché l’accesso si completa | Cookie tecnico, necessario |
nova_locale | Ricorda la lingua che hai scelto con il selettore in fondo alla pagina. | 12 mesi | Cookie tecnico, di funzionalità |
| Preferenze della dashboard | Ricordano piccole scelte dell’interfaccia su questo browser: la modalità dell’editor dell’assistente (semplice o completa), se il pannello laterale è aperto, se la nota interna resta fissa nel compositore. Nessuna contiene dati personali. | Finché non le cancelli dal browser | Memoria locale, di funzionalità |
nova.landing.intro | Ricorda che sulla pagina iniziale hai già visto il video di NOVA: le volte successive ne vedi solo la fine. | Finché non la cancelli dal browser | Memoria locale, di funzionalità |
nova:email-visit:… | Quando apri NOVA da un link delle nostre email, ricorda che quella visita è già contata: se ricarichi la pagina non la contiamo di nuovo. Contiene solo il codice dell’email, non chi sei. | Fino alla chiusura della scheda | Memoria di sessione, tecnica |
Il font della dashboard è incorporato in NOVA alla compilazione: il browser non lo scarica da Google né da altri. Nella dashboard non carichiamo script, immagini o caratteri da terze parti, e una Content Security Policy lo impedisce anche per errore.
Sul sito dei clienti, nel widget
Il widget della chat che le attività mettono sul loro sito non usa cookie. Quando scrivi il primo messaggio, salva nella memoria locale del tuo browser una voce (chiave nova:conv:…, una per assistente) con l’identificativo della conversazione e il codice che il nostro server le ha dato all’inizio: servono a riprendere la stessa chat se cambi pagina o torni più tardi, e senza quel codice l’identificativo da solo non riapre nulla. Il widget toglie la voce quando trova la conversazione chiusa o eliminata. Prima del primo messaggio non salva niente; non usa sessionStorage, IndexedDB né service worker; manda al nostro server solo l’indirizzo del sito su cui è installato, non la pagina che stai leggendo. Niente cookie di profilazione o di tracciamento: per questo l’attività che lo installa non deve chiederti un consenso per il widget nel suo banner, e chi gestisce il sito lo trova spiegato nella pagina «Per chi gestisce siti».
Statistiche
Non usiamo strumenti di statistica di terze parti. Sulle pagine pubbliche contiamo solo quante volte vengono aperte, per giorno, senza cookie, senza indirizzo IP e senza identificare nessuno. Allo stesso modo contiamo, per giorno, quante volte si apre NOVA da un link di ciascuna delle nostre email: nelle email non ci sono pixel di tracciamento, e l’apertura dei link non è registrata dal servizio che le invia. Se il browser chiede di non essere tracciato (Do Not Track o Global Privacy Control) non contiamo nulla.
Terze parti
Quando paghi un piano si apre la pagina di pagamento di Stripe, sul dominio di Stripe, che usa i propri cookie per il pagamento e la prevenzione delle frodi: li trovi nella informativa di Stripe. Nella dashboard e nel widget non ci sono cookie di terze parti.
Come gestirli
Puoi bloccare o cancellare cookie e memoria locale dalle impostazioni del browser (per esempio Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie; Safari: Preferenze → Privacy; Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza). Senza i cookie tecnici non puoi restare connesso alla dashboard, e senza la memoria locale il widget non riprende la chat quando cambi pagina.
Modifiche
Se cambiamo i cookie o le memorie che usiamo aggiorniamo questa pagina e la sua data. Se un giorno aggiungessimo strumenti che richiedono il consenso, lo chiederemmo prima di attivarli.