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Come leggere l’email del lunedì
Ogni lunedì mattina le domande a cui l’assistente non ha saputo rispondere, con il modo per insegnargliele.
Dove: la tua posta, il lunedì mattina; si accende in Account → Notifiche → Riepilogo del lunedì.
- Il lunedì mattina ti arriva l’email con la settimana dell’assistente.
- Leggi le domande dei clienti a cui non ha saputo rispondere.
- Per ognuna, il link ti porta a insegnargli la risposta (come si fa).
Le stesse domande sono anche nella Home, in Senza risposta questa settimana.
Per non riceverla più, o per riaverla, apri Notifiche e usa Mandami il riepilogo del lunedì.
Se non funziona
Chiedi all’assistente dell’aiuto: «Non ricevo più l’email del lunedì: come la riattivo?»