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Come scegliere gli avvisi che ricevi

Email subito, notifiche del browser e riepiloghi: come sapere che un cliente aspetta una persona.

Dove: Account → Notifiche.

Apri Notifiche.
In Quando un cliente vuole parlare con una persona accendi Mandami subito un’email: arrivano gli ultimi messaggi e il link per rispondere, e un altro avviso se il cliente riscrive e nessuno ha ancora risposto.
Per un avviso anche con la dashboard chiusa, in Notifica su questo dispositivo premi Attiva qui e consenti le notifiche al browser. Vale per il dispositivo dove le attivi.
Riepilogo via email: un’email con quello che aspetta ancora te, dopo i minuti di attesa che scegli.
Accendi o spegni il Riepilogo del lunedì e i Promemoria finché l’assistente non è sul sito.

Le email arrivano all’indirizzo del tuo profilo. Ognuno del team sceglie i suoi avvisi.

Se non funziona

Chiedi all’assistente dell’aiuto: «Ho attivato le notifiche ma non mi arriva niente: cosa controllo?»